1. Správce osobních údajů
Správcem osobních údajů je provozovatel internetové platformy workmio dostupné na adrese www.workmio.cz (dále jen „workmio“ nebo „my“).
V záležitostech ochrany osobních údajů nás kontaktuj e-mailem: info@workmio.cz.
Pokud jsi registrovaný uživatel, můžeš své údaje spravovat také v profilu v dashboardu.
2. Jaké osobní údaje zpracováváme
V závislosti na tom, jak platformu používáš, můžeme zpracovávat zejména:
- Identifikační a kontaktní údaje — jméno, e-mail, telefon (pokud ho vyplníš), adresa nebo region působení.
- Údaje o účtu — role (zadavatel / odborník), nastavení profilu, přihlašovací identifikátory spravované poskytovatelem přihlášení.
- Obsah profilu a zakázek — popisy služeb, fotografie, texty zakázek, nabídky, zprávy mezi uživateli, hodnocení a recenze.
- Technické údaje — IP adresa, typ prohlížeče, čas přístupu, cookies a podobné identifikátory potřebné pro provoz a zabezpečení služby.
- Komunikace s námi — obsah e-mailů nebo dotazů na podporu.
Údaje nám poskytuješ přímo při registraci, vyplnění profilu, zadání zakázky nebo při komunikaci na platformě. Některé technické údaje vznikají automaticky při používání webu.
3. Účely zpracování a právní základy
Osobní údaje zpracováváme pro tyto účely:
- Provoz platformy a plnění smlouvy — registrace, přihlášení, párování zadavatelů s odborníky, zprávy, notifikace, správa zakázek a profilů (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR).
- Oprávněný zájem — bezpečnost, prevence zneužití, technický provoz, základní analytika chování na webu, ochrana práv workmio a uživatelů (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR).
- Souhlas — pokud ho výslovně požadujeme (např. marketingové newslettery), můžeš ho kdykoli odvolat (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR).
- Právní povinnost — uchování údajů podle platných právních předpisů, pokud nás k tomu zákon zavazuje (čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR).
4. Doba uchování údajů
Údaje uchováváme po dobu trvání tvého účtu a po nezbytně nutnou dobu poté, aby bylo možné vyřídit právní nároky, spory nebo archivovat údaje podle zákona.
- Údaje účtu a profilu — do smazání účtu nebo odvolání souhlasu, pokud není nutné je dále uchovat.
- Zprávy a zakázky — po dobu potřebnou pro historii spolupráce a ochranu obou stran; po smazání účtu můžeme anonymizovat nebo omezit přístup k obsahu, který se týká druhé strany transakce.
- Technické logy a bezpečnostní záznamy — obvykle po kratší, předem stanovené době.
5. Příjemci a zpracovatelé
Osobní údaje nesdílíme s třetími stranami pro jejich vlastní marketing bez tvého souhlasu. K provozu platformy využíváme ověřené dodavatele (zpracovatele), kteří údaje zpracovávají pouze podle našich pokynů, například:
- Poskytovatel přihlášení (Clerk) — správa identity a autentizace uživatelů.
- Hosting a databáze — uložení dat aplikace a provoz API.
- E-mailová infrastruktura — transakční e-maily (ověření účtu, notifikace).
- Pusher — doručování notifikací v reálném čase v prohlížeči.
- Úložiště médií (Cloudflare) — ukládání obrázků profilů a galerií.
Někteří zpracovatelé mohou údaje zpracovávat mimo Evropský hospodářský prostor. V takovém případě zajišťujeme odpovídající záruky podle GDPR (např. standardní smluvní doložky).
7. Tvá práva podle GDPR
Jako subjekt údajů máš zejména tato práva:
- Přístup — zjistit, jaké údaje o tobě zpracováváme.
- Oprava — nechat nepřesné údaje opravit (v profilu nebo u nás).
- Výmaz — požádat o smazání údajů („právo být zapomenut“), pokud na to máš nárok.
- Omezení zpracování — v určitých situacích omezit způsob použití údajů.
- Přenositelnost — získat údaje, které jsi nám poskytl, ve strukturovaném formátu.
- Námitka — vznést námitku proti zpracování na základě oprávněného zájmu.
- Odvolání souhlasu — kdykoli, bez vlivu na zákonnost zpracování před odvoláním.
Žádosti vyřizujeme bez zbytečného odkladu, nejpozději do jednoho měsíce (v odůvodněných případech s prodloužením podle GDPR). Pro ověření totožnosti můžeme požádat o doplňující informace.
8. Smazání účtu a dat (data deletion)
Máš právo požádat o smazání svého účtu a osobních údajů, které workmio zpracovává. Postup:
- Napiš na info@workmio.cz z e-mailu přiřazeného k účtu.
- Do předmětu uveď „Žádost o smazání údajů“ a uveď, zda jde o úplné smazání účtu, nebo jen o výmaz konkrétních údajů (např. fotografií v galerii).
- Po ověření totožnosti účet a související osobní údaje smažeme, pokud nás zákon nezavazuje je dále uchovat.
Část obsahu (např. zprávy nebo hodnocení v rámci dokončené zakázky) může být po smazání účtu anonymizována nebo ponechána v odůvodněné míře kvůli ochraně druhé strany a integrity historie platformy.
V dashboardu můžeš také upravovat nebo mazat části profilu (služby, obrázky) v sekci Můj profil. Úplné smazání celého účtu zatím řešíme na vyžádání e-mailem.
9. Zabezpečení údajů
Uplatňujeme přiměřená technická a organizační opatření — šifrované připojení (HTTPS), omezení přístupu k datům, bezpečné ukládání přihlašovacích tokenů a pravidelnou kontrolu přístupů. Žádný systém však není zcela bez rizika; pokud zjistíš podezřelou aktivitu na účtu, nás ihned kontaktuj.
10. Stížnosti u dozorového úřadu
Pokud se domníváš, že zpracování tvých údajů porušuje GDPR, máš právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (ÚOOÚ), Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, www.uoou.cz. Před podáním stížnosti nás prosím kontaktuj — rádi situaci společně vyřešíme.
11. Změny tohoto dokumentu
Tuto stránku můžeme aktualizovat při změně služeb nebo právních požadavků. Významné změny zveřejníme na workmio; datum poslední aktualizace je uvedeno v záhlaví stránky.