Často kladené dotazy
Co je workmio a jak to funguje?
Workmio je platforma, která spojuje zadavatele (ty, kdo potřebují služby) s odborníky (kteří služby poskytují). Jako zadavatel můžeš buď zadat novou zakázku a čekat na nabídky od odborníků, nebo vyhledat odborníka podle kategorií a regionu. Po výběru odborníka komunikuješ přes naši platformu, domluvíš se na detailech a po dokončení práce můžeš zanechat hodnocení. Celý proces si můžeš vyzkoušet v interaktivním demu.
Jak se zaregistruji na workmio?
Registrace je jednoduchá a zdarma. Klikni na Registrace, vyplň své údaje (jméno, e-mail, heslo) a vyber roli – buď jako Zadavatel (hledáš služby) nebo Odborník (poskytuješ služby). Po registraci ti přijde e-mail s odkazem na ověření e-mailové adresy. Po ověření můžeš začít používat platformu.
Jak najdu vhodného odborníka pro svůj projekt?
Můžeš vyhledat odborníka dvěma způsoby: 1) Použij vyhledávací lištu na hlavní stránce – vyber kategorii služby a region. 2) Procházej kategorie služeb a prohlížej si profily odborníků. Můžeš filtrovat podle hodnocení, zkušeností, ceny a lokace. Každý profil obsahuje informace o službách, recenze od předchozích zákazníků a galerii prací.
Jak zadám novou zakázku?
Klikni na tlačítko Zadat novou zakázku a vyplň formulář: zvol kategorii, popiš, co potřebuješ, urči lokaci, termín dokončení a rozpočet. Po zveřejnění zakázky ti začnou přicházet nabídky od odborníků. Můžeš si je prohlédnout v sekci Moje zakázky a komunikovat s odborníky přes zprávy.
Jak si vyberu odborníka, který mi nejlépe pomůže se zakázkou?
Po zadání zakázky ti začnou přicházet nabídky od různých odborníků. Při výběru se řiď těmito kritérii: Hodnocení a recenze – podívej se na hodnocení od předchozích zákazníků. Zkušenosti – zkontroluj, jak dlouho odborník působí v oboru. Cenová nabídka – porovnej ceny a zvaž poměr cena/kvalita. Komunikace – komunikuj s odborníkem přes zprávy a zeptej se na detaily. Galerie prací – prohlédni si předchozí realizace. Nakonec si vyber toho, který nejlépe odpovídá tvým požadavkům.
Jak probíhá komunikace s odborníkem?
Komunikace probíhá přímo na platformě přes systém zpráv. Po výběru odborníka nebo po přijetí nabídky se automaticky vytvoří konverzace, kterou najdeš v sekci Zprávy. Můžeš zde diskutovat o detailech zakázky, domlouvat se na termínech, ceně a dalších podmínkách. Všechny důležité informace zůstávají na jednom místě a máš přehled o všech konverzacích.
Jak probíhá domluva o odměně mezi odborníkem a zadavatelem?
Cena se domlouvá individuálně mezi tebou a odborníkem. Při zadávání zakázky můžeš uvést rozpočet (minimální a maximální částku), což odborníkům pomůže orientovat se v tvých očekáváních. Odborník ti může zaslat cenovou nabídku přes zprávy. Můžeš s ním diskutovat o ceně a domluvit se na finální částce, která vyhovuje oběma stranám. Finální cena by měla být jasně dohodnuta před začátkem práce.
Jak fungují hodnocení a recenze?
Po dokončení zakázky můžeš zanechat hodnocení a recenzi odborníkovi. Hodnocení je na škále 1–5 hvězdiček a můžeš přidat i textovou recenzi. Hodnocení pomáhá ostatním zadavatelům při výběru spolehlivého odborníka. Odborníkovi se hodnocení zobrazí na jeho profilu a ovlivní jeho celkové hodnocení. Můžeš hodnotit pouze zakázky, které byly dokončené a přiřazené konkrétnímu odborníkovi.
Co se stane po dokončení zakázky?
Po dokončení práce obě strany (zadavatel i odborník) potvrdí dokončení zakázky. Poté můžeš zanechat hodnocení a recenzi odborníkovi. Zakázka se přesune do sekce dokončených úkolů. Pokud jsi spokojen s prací, můžeš odborníkovi zanechat pozitivní hodnocení. Pokud máš nějaké připomínky, můžeš je zmínit v recenzi nebo kontaktovat odborníka přes zprávy. Průběh dokončení si můžeš projít krok za krokem v demu.
Co mám dělat, když si nevyberu žádnou nabídku?
Nic se neděje. Zakázka zůstává aktivní a můžeš čekat na další nabídky. Pokud ti žádná nabídka nevyhovuje, můžeš zakázku upravit – změnit popis, rozpočet nebo termín. Upravenou zakázku pak uvidí znovu všichni relevantní odborníci. Pokud už zakázku nechceš, můžeš ji zrušit v sekci Moje zakázky.
Je používání workmio zdarma?
Ano, registrace a základní používání platformy je zdarma. Můžeš zadávat zakázky, vyhledávat odborníky, komunikovat s odborníky a zanechávat hodnocení bez jakýchkoli poplatků. Cena za služby se domlouvá přímo mezi tebou a odborníkem a platíš ji přímo odborníkovi, ne přes platformu.
Jak mohu upravit nebo zrušit zadanou zakázku?
Všechny své zakázky najdeš v sekci Moje zakázky v dashboardu. Zde můžeš zobrazit detaily každé zakázky a podle jejího stavu ji upravit nebo zrušit. Pokud zakázka ještě není přiřazena odborníkovi, můžeš ji snadno upravit nebo zrušit. Pokud už je přiřazena, měl bys nejdřív komunikovat s odborníkem o případných změnách.
Jak mohu kontaktovat odborníka přímo?
Můžeš kontaktovat odborníka dvěma způsoby: 1) Přes profil – na profilu odborníka klikni na tlačítko pro kontakt, což vytvoří novou konverzaci. 2) Přes zakázku – pokud odborník reagoval na tvou zakázku, automaticky se vytvoří konverzace, kterou najdeš v Zprávách. Všechna komunikace probíhá přes platformu, takže máš přehled o všech konverzacích na jednom místě.
Co když nejsem spokojen s provedenou prací?
Pokud nejsi spokojen s provedenou prací, měl bys nejdřív kontaktovat odborníka přes zprávy a pokusit se problém vyřešit přímo. Můžeš diskutovat o tom, co by mělo být upraveno nebo opraveno. Pokud se nedomluvíš, můžeš v recenzi zmínit své zkušenosti, což pomůže ostatním zadavatelům při rozhodování. V případě závažných problémů nás můžeš kontaktovat přes podporu.
Jak mohu změnit své údaje nebo heslo?
Své údaje a heslo můžeš změnit v sekci Můj profil v dashboardu. Zde můžeš upravit své jméno, e-mailovou adresu a změnit heslo. Pokud máš problém s přihlášením nebo zapomněl jsi heslo, můžeš použít funkci Obnovit heslo na přihlašovací stránce.
Jak funguje ověření e-mailu?
Po registraci ti přijde e-mail s odkazem na ověření tvé e-mailové adresy. Klikni na odkaz v e-mailu a tvá adresa bude ověřena. Ověření e-mailu je důležité pro bezpečnost účtu a pro příjem důležitých notifikací o zakázkách a zprávách. Pokud jsi e-mail neobdržel, zkontroluj složku spam nebo požádej o nový ověřovací e-mail.
Mohu zadat více zakázek najednou?
Ano, můžeš zadat libovolný počet zakázek najednou. Každá zakázka je nezávislá a můžeš ji spravovat samostatně. Všechny své zakázky máš přehledně zobrazené v sekci Moje zakázky, kde můžeš sledovat jejich stav, komunikovat s odborníky a spravovat je. Můžeš mít například několik zakázek v různých kategoriích nebo pro různé projekty současně.
Stále máš otázky?
Pokud jsi nenašel odpověď na svou otázku, neváhej nás kontaktovat. Rádi ti pomůžeme!